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Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros servicios

¿Qué es?¿Qué métodos de envío ofrecen?
A Ofrecemos diversos métodos de envío, incluidos el transporte marítimo, el transporte aéreo, la entrega exprés y los servicios DDP (Entregado Derechos Pagados), para satisfacer sus necesidades logísticas específicas.
¿Qué es?¿Cuánto tiempo tarda el envío?
A Los plazos de envío varían según el destino y el método de envío. El transporte marítimo suele tardar entre 15 y 30 días, el transporte aéreo entre 5 y 10 días, y la entrega exprés entre 3 y 7 días.
¿Qué es?¿Se encargan del trámite aduanero?
A Sí, ofrecemos servicios integrales de despacho aduanero para todos los principales mercados, incluidos Norteamérica, Europa y otras regiones. Nuestro equipo se asegura de que toda la documentación esté correctamente preparada y presentada.
¿Qué es?¿Qué métodos de pago aceptan?
A Aceptamos diversos métodos de pago, incluidas las transferencias bancarias, las cartas de crédito y otras opciones de pago seguras. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para conocer los términos de pago específicos.
¿Qué es?¿Puedo hacer un seguimiento de mi envío?
A Sí, ofrecemos seguimiento en tiempo real para todos los envíos. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su envío sea despachado, lo que le permitirá supervisar su progreso en línea.
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Glosario de logística: términos clave explicados

Comprenda el lenguaje del comercio global

Nuestro glosario ofrece definiciones de los términos clave utilizados en la industria logística:
DDP (Entrega con Derechos Pagados)
El vendedor asume todos los riesgos y costes hasta la entrega.
FCL (Carga Completa de Contenedor)
Un método de envío en el que un contenedor completo está dedicado a un solo envío.
LCL (Carga Fraccionada)
Un método de envío en el que varios envíos comparten un único contenedor.
Código HS
Un sistema estandarizado para clasificar los productos comercializados.
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